Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন এবং তাদের সমস্যার সমাধান করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, তাদের সমস্যার সমাধান করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেমন ফোন, ইমেল এবং চ্যাট। প্রার্থীকে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অন্যান্য দলের সাথে সহযোগিতা করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে হবে এবং সেগুলি ব্যবস্থাপনার সাথে শেয়ার করতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
- ফোন, ইমেল এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা।
- গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
- প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অন্যান্য দলের সাথে সহযোগিতা করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করা।
- ব্যবস্থাপনার সাথে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া শেয়ার করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
- গ্রাহক সহায়তা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগের দক্ষতা।
- দ্রুত এবং কার্যকরভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার ইচ্ছা।
- টিমের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
- প্রযুক্তিগত দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনার পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে কাজ করবেন?
